Compteur Linky souci liste des difficultes solutions

Compteur Linky souci liste des difficultes solutions

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Sur-facturation, equipements electriques au garage, coupures pour courant, etc. Apres l’installation de ce nouveau compteur communicant d’Enedis, certains particuliers rencontrent certains problemes. Voici sa liste quelques soucis leurs Pas recurrents au sujet de Linky et nos solutions envisageables.

J’ai 1 souci avec Grace a notre compteur Linky. Qui dois-je joindre ?

Absence d’un proprietaire lors une pose de ce beau compteur

Description de ce souci Votre compteur Linky a ete assis du coup que je n’etais Manque i  la maison. Est-ce que vraiment normal ? Enedis a-t-il Un droit ?

Avant tout, vous devez connaitre que quand Un compteur Linky se trouve pour l’exterieur en logement et qu’il sera accessible, leurs techniciens sont a meme de intervenir sans sa presence quelques gens ou Plusieurs locataires. Enedis reste Avec son droit.

Si, par contre, Votre compteur reste a la composition du logement, la presence du proprietaire ou d’un locataire est requise afin que des techniciens puissent intervenir (trop Le n’etait jamais le cas, ce pourrait Dans les faits de violation pour domicile – Article 226-4 en code penal). a noter Mais qu’il n’est pas possible de refuser Linky. Par exemple, Mon compteur n’appartient nullement a toutes les consommateurs et le consommateur s’engage, du signant Ce contrat d’electricite, pour donner la chance pour Enedis l’acces pour le compteur.

Enedis s’est engage, au sein d’ une brochure “Linky bien simplement”, a ce que l’ensemble des consommateurs soient informes d’une date pour passage.

Afin de ce qui, Enedis suit Notre procedure suivante

  1. 45 semaines avant le jour J , Enedis envoie de la lettre d’information ;
  2. Environ 25 jours Prealablement sa pose , l’installateur prend pour son tour contact avec Grace a le particulier.

Trop cette procedure n’a Manque ete suivie, aussi Enedis reste dans son tort et il est possible de demander 1 dedommagement.

Solution Se faire dedommager

Lorsque Ce consommateur n’a nullement ete informe d’la date d’installation, aussi, en fonction de ma Commission pour Regulation de l’Energie (CRE) et Mon Mediateur National de l’Energie, il est en mesure de demander 1 dedommagement.

Cela reste a avouer que ce dedommagement ne va accorde via Un Mediateur National pour l’Energie, que dans le contexte ou Enedis se retrouve Avec l’incapacite de demontrer que celui-ci a respecte votre procedure.

Voili  evidemment. Malgre tout Le n’est pas toujours important

  • Si Ce compteur est accessible , leurs techniciens peuvent proceder a l’intervention sans que Mon proprietaire ou locataire du logement soit present. Il n’y a donc pas besoin pour decaler Notre rdv Enedis ;
  • Lorsque l’emplacement d’un compteur n’est gu accessible voili  l’exterieur, Votre consommateur devra imperativement demander a reporter ce rdv au plus vite apres Notre connexion en lettre d’information. Ca se fait via l’espace client particulier Enedis. Trop Notre consommateur n’a forcement aucune compte, Cela va devoir alors s’en coder votre concernant une telle page.

Un coffret d’un compteur ne ferme plus

Description d’un souci Suite a l’installation du compteur Linky, la porte de ce coffrage de mon compteur est petee ou ne ferme plus ; on voit du avoir un souci lors pour l’intervention technique. Que puis-je faire ?

Tous les origines possibles de ce probleme

D’apr Enedis, la taille du nouveau compteur Linky est semblable a l’ancienne. Toutefois, il se est en mesure de Alors qu’il y ait une petite difference d’epaisseur entre l’ancien et Un nouveau compteur d’electricite.

Aucune information n’a ete communiquee avec Enedis sur Le souci particulier. Selon les informations trouvees via plusieurs forums de consommateurs, vos portes de coffre , lequel ne ferment gu apres l’installation pour Linky pourraient s’expliquer via

  • Le branchement des “fils operateurs” qui ne serait plus realises du meme endroit que des anciens compteurs. Vraiment ce qui augmenterait J’ai profondeur de ce compteur selon Quelques forums ;
  • Quelques anciens coffres realises sur-mesure qui auraient ete justes correspondant Afin de sa taille precise Plusieurs anciens compteurs et qui ne s’adapteraient nullement a pour petites variations de taille.

Solution Mon consommateur pourra deposer 1 reclamation

Cette thematique est quelque temps evoquee par Enedis. Toutefois, Notre distributeur d’electricite aurait declare reflechir a des supports plus minces concernant pallier ce type pour soucis. D’apres des experts, 1 probleme de fermeture de ce coffret n’est cependant pas 1 motif suffisant concernant Le refus d’installation ou mon dedommagement.

Un compteur Linky disjoncte regulierement

Description du probleme leurs plombs sautent avec l’installation de ce compteur communicant i  la maison, de quelle maniere faire Afin de regler votre probleme ?

Le probleme s’explique via de la puissance souscrite trop faible par rapport pour J’ai puissance appelee avec Un foyer. Concretement, votre cas survient si J’ai puissance souscrite (3, 6, 9 kVA d’ordinaire) reste inferieure a sa puissance reelle utilisee par le foyer. Les anciens compteurs etant minimum particulier, Cela pouvait arriver que votre puissance utilisee depasse votre puissance souscrite sans Realiser disjoncter l’installation. De revanche, des compteurs Linky paraissent equipes d’un disjoncteur integre et sont nombre Pas particulier. Avec Grace a Linky, trop votre puissance appelee depasse votre puissance souscrite, l’installation electrique disjoncte.

Qu’est-ce qu’une puissance electrique ? J’ai puissance en compteur definit ma quantite d’electricite que Votre foyer est en mesure de consommer a mon moment T. lorsque sa demande exige d’electricite reste super importante via rapport pour Notre puissance souscrite, les plombs sautent.

Solution Changer J’ai puissance pour Ce compteur

Au sein de ces cas, il va falloir joindre son fournisseur d’electricite (EDF, TotalEnergies – ex Total Direct Enegie, EkWateur, etc) pour demander de la augmentation de puissance. L’intervention reste gratuite quand ma demande exige reste faite en 12 temps suivant l’installation du beau compteur electrique. Ce cout du forfait augmentera lui de quelques euros balles. Voila votre seule solution Afin de resoudre ce type pour souci.

Notre fournisseur Planete voili  propose jusqu’a –% pour reduction via Votre tarifs du forfait HT par rapport au tarif reglemente. Plus d’info du 09 87 67 55 21 (rappel gratis).

Leurs volets electriques ne fonctionnent Pas

Description en souci cela fait l’installation, je quelques soucis avec Grace a faire mes volets electriques, je ne pourrais Pas les ouvrir, ni leurs fermer. Ai-je Le recours ?

Enedis dement de sorte categorique ces renseignements. Mon compteur est tout i  fait compatible avec Grace a la majorite Plusieurs appareils electriques d’une maison, box internet, ordinateurs et appareils domotiques y compris. Un gestionnaire qualifie ce genre pour probleme de “rumeurs et fausses renseignements”.

Solution souligner le probleme a Enedis

Enedis refute la responsabilite en compteur Linky dans ce cas. Des dysfonctionnement de ce genre m’ ont vraissemblablement de la nouvelle cause (probleme avec les volets de eux-memes ou souci avec Grace a l’installation electrique interieure).

Cependant, Votre consommateur va des que aussi demander l’aide Enedis au 0 800 054 659 (numero vert de portable Enedis Linky) et expliquer le probleme. Votre gestionnaire pourra aussi r un technicien Afin de verifier Mon excellent fonctionnement en compteur.

Trop pas de solution n’est trouvee, Mon particulier est en mesure de via ailleurs toujours se tourner vers le Mediateur de l’Energie. Quelques solutions pour l’amiable ont ete trouvees grace pour cet acteur independant.

La situation des lampes tactiles et des appareils electroniques

Description de ce souci faire mes lampes tactiles s’allument ou s’eteignent l’ensemble de seules et Quelques appareils electroniques ne fonctionnent plus apres l’installation d’un compteur autre generation d’Enedis. Il y a-t-il mon moyen possible Afin de arranger ca ?

Le souci pour conformite Plusieurs appareils electroniques

Nos soucis i  propos des appareils electroniques s’expliquent majoritairement avec

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